Zuletzt aktualisiert: 2026-09-16
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über die Storefront Streusel Zucker Welt unter streuselzucker.shop.
Betreiberin und Vertragspartnerin ist die Zuckerkunst Commerz UG (haftungsbeschränkt), Zuckerbäckerstraße 42, 04109 Leipzig, Deutschland. Die Zuckerkunst Commerz UG (haftungsbeschränkt) ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, spezialisiert auf Organisation, Prüfung und Kundenservice für kuratierte Back- und Dekorsortimente.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront als verantwortliche Händlerin, pflegt Sortiment und Inhalte und trägt die Verantwortung für Bestellabwicklung und Kundenservice. Zu ihren Aufgaben gehören Sortimentspflege und Lieferantensteuerung, Auftrags- und Versandkoordination über Dienstleister, Kundenservice, Reklamations- und Retourenmanagement sowie die Pflege von Produktinformationen und Rechtstexten.
Streusel Zucker Welt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Backen, Dekorieren und Süßen mit persönlicher Beratung, gegründet 2018. Als unabhängiger Fachhändler vergleichen wir Sortimente von Super Streusel, Xucker, Decocino, BIOVEGAN, RUF und FunCakes und bündeln Servicefakten und Kaufdetails für kreative Kuchenprojekte. Dieser Shop ist nicht die offizielle Markenseite von Super Streusel, Xucker, Decocino, BIOVEGAN, RUF oder FunCakes.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Mit der Nutzung von streuselzucker.shop stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung sind unser Serviceversprechen.
- Bestellungen sind nur für Endkundinnen und Endkunden in haushaltsüblichen Mengen bestimmt.
- Bestellfähig sind voll geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren sowie Minderjährige mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
- Sie sind verpflichtet, bei Bestellung und Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsdaten zu machen.
3. Kundenkonto
Ein Kundenkonto ist für eine Bestellung nicht zwingend erforderlich, erleichtert jedoch Bestellverfolgung und Retourenmanagement.
- Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
- Bitte teilen Sie uns unbefugte Zugriffe unverzüglich über support@streuselzucker.shop mit.
- Wir behalten uns vor, Konten bei Missbrauch oder falschen Angaben zu sperren.
4. Sortiment und Kataloginformationen
Wir bieten ein kuratiertes Sortiment mit 1.924 Artikeln aus dem Markenportfolio Super Streusel, Xucker, Decocino, BIOVEGAN, RUF und FunCakes für Backen, Dekorieren und Süßen.
Jede Listung wird vor Freischaltung auf Zutatenangaben, Allergene, Füllmenge, Anwendung und Bildtreue geprüft. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung; Farbabweichungen am Bildschirm gleichen Sie bitte mit der Packungsangabe ab. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung sowie die deutschsprachige Kennzeichnung auf der Ware.
5. Preise und Aktionslogik
Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer zuzüglich Versand gemäß Ziffer 8.
Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Packungsgröße, Saisonverfügbarkeit und Aktionszeitraum und werden regelmäßig an den aktuellen Einstand angepasst. Günstige Preise entstehen aus unserem schlanken Onlinebetrieb ohne Filialkosten, Direktbezug größerer Mengen mit zentraler Lagerbündelung, Mengenstaffeln und Saisonkontingenten sowie Bündelversand mehrerer Markenpositionen in einer Sendung.
Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert, ohne Aufschlag auf andere Artikel. Ersparnisse geben wir als Direktrabatt am Artikel oder als Aktionsabzug im Warenkorb weiter. Günstige Preise ändern nichts an Herkunft, Kennzeichnung und Prüfung.
Für den Coupon SAVE15 gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Der Abzug wird nur bei Eingabe im Checkout und nur auf berechtigte Positionen angerechnet und ist nicht mit anderen Codes kombinierbar, soweit im Checkout nichts anderes ausgewiesen ist.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit Versand der Ware zustande.
- Wir prüfen Bestellungen automatisiert auf Verfügbarkeit, Plausibilität und Zahlungsfreigabe.
- Bei Schreibfehlern, Preisirrtümern oder Nichtverfügbarkeit informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge.
- Teillieferungen behalten wir uns bei unterschiedlicher Verfügbarkeit vor, ohne Ihnen Mehrkosten für Versand zu berechnen.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverzug oder Rücklastschriften behalten wir uns vor, von der Bestellung zurückzutreten und Ihnen die entstandenen Mehrkosten weiterzuberechnen, soweit Sie diese zu vertreten haben.
8. Versand und Lieferung
Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist kostenlos ab 45,00 € Bestellwert.
Die Auftrags- und Versandkoordination erfolgt über Dienstleister. Lieferzeiten werden auf der Produktseite und in der Bestellbestätigung angegeben. Bei Ankunft prüfen Sie bitte Siegel, Haltbarkeit und Unversehrtheit, lagern Sie kühl und trocken und melden Sie Transportschäden mit Fotos von Verpackung und Ware.
9. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen
9.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung, die wir Ihnen im Bestellprozess und in der Bestellbestätigung mitteilen. Für Datenschutz- und Widerrufsersuchen wenden Sie sich an datenschutz@streuselzucker.shop.
9.2 Freiwillige Rückgabegarantie
Über das Gesetz hinaus gewähren wir: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
- Artikel müssen unbenutzt, originalversiegelt und für den Wiederverkauf geeignet sein; Lebensmittel aus Hygiene- und Haltbarkeitsgründen nur ungeöffnet und versiegelt.
- Bitte melden Sie die Rückgabe vorab unter Angabe der Bestellnummer über support@streuselzucker.shop an.
- Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Die Rückabwicklung bei bestätigter Abweichung ist für Sie kostenfrei.
10. Authentizität und Qualität
Jeder gelieferte Artikel stammt aus autorisierter Quelle und entspricht der beschriebenen Marke und Spezifikation. Bezug ausschließlich über Hersteller und autorisierte Großhändler mit Chargenrückverfolgung und deutschsprachiger Kennzeichnung.
Unsere Kontrollen umfassen Wareneingangskontrolle auf Siegel, Mindesthaltbarkeit, Bruch und Feuchtigkeit plus Stichprobenprüfung bei Dekorfarben und Schmelzverhalten.
Meldung bei Verdacht auf Abweichung
Bitte senden Sie an support@streuselzucker.shop:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung
- Fotos von Verpackung, Siegel, Charge und Mangel
- Kurzbeschreibung von Feststellzeitpunkt und Lagerung
Unser Ablauf: Eingangsbestätigung und Sichtprüfung anhand der Bilder, Abgleich mit Chargen- und Lieferantendaten, Entscheidung über Ersatz, Erstattung oder Laborprüfung. Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung plus kostenfreie Rückabwicklung ohne Zusatzkosten. Sie erhalten Rückmeldung mit Ergebnis und Lösung innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Meldung, bei dringenden Anlassbestellungen vorgezogen.
11. Gewährleistung und Support
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben.
Unser Kundensupport ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Produkten erreichbar: support@streuselzucker.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer falls vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Erfassung und Weiterleitung an die Fachabteilung mit Statusmitteilung bis zum Abschluss; Eskalation an die Teamleitung Kundenservice. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf streuselzucker.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum der Zuckerkunst Commerz UG (haftungsbeschränkt) oder der jeweiligen Markeninhaber. Jede Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist untersagt. Markennamen wie Super Streusel, Xucker, Decocino, BIOVEGAN, RUF und FunCakes gehören den jeweiligen Inhabern.
13. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, den Shop nicht missbräuchlich zu verwenden, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte einzustellen, keine Bestellsysteme zu manipulieren, keine automatisierten Abrufe ohne Erlaubnis durchzuführen und keine Rechte Dritter zu verletzen. Bei Verstoß können wir den Zugang einschränken und Bestellungen stornieren.
14. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um ständige Verfügbarkeit, können jedoch Wartungen, technische Störungen oder Lieferengpässe nicht ausschließen. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Körper- und Gesundheitsschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland, bleibt der Wohnsitzgerichtsstand erhalten. Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei geänderten Angeboten, Abläufen oder Rechtsvorgaben anpassen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir auf der Website an.
17. Kontakt und Servicezeiten
Primärer Support: support@streuselzucker.shop – Zentrale Annahme und Verteilung aller Anliegen, Auskunft zu Bestellstatus und allgemeinen Abläufen.
Fachbereich Recht und Datenschutz: datenschutz@streuselzucker.shop – für Datenschutz- und Widerrufsersuchen sowie Vertrags- und Impressumsanfragen. Bearbeitung nach Identitätsabgleich bei Bedarf mit schriftlicher Bestätigung, Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Eskalation an die Geschäftsführung. Bitte nennen Sie Auftrags- oder Vorgangsbezug, Art des Ersuchens und Kontaktweg.
Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Reihenfolge des Eingangs am nächsten Werktag bearbeitet, dringende Versandfälle zuerst.
Postanschrift: Zuckerkunst Commerz UG (haftungsbeschränkt), Zuckerbäckerstraße 42, 04109 Leipzig, Deutschland, für Storefront Streusel Zucker Welt, streuselzucker.shop.